四个故事,看物流人在亚残运会
在10月28日夜晚,随着“中华第一舟”载着听障儿童和健全儿童一同畅游时空,盛大的亚残运会落下帷幕。在过去的七天里,这场亚残运盛会展现出的温度与乐观精神,激励残障人士积极面对生活;所有参与者展现出的决心和坚持,必将激励更多人追逐梦想。
01
李世飞:
3个月,
全程参与服务两个亚运
闭幕式外,杭州奥体中心圆通亚残运物流团队的负责人李世飞也有很多感慨。就在昨天,他刚刚和同事们把4万份亚残会闭幕式观众大礼包放置到位,有了前三次的经验,整个团队配合默契。最后一次走进熟悉的观赛通道,李世飞突然感到深深的不舍,接下来的11月5日配合所有单位撤离后,李世飞和他带领的杭州奥体中心圆通物流保障团队也要迎来告别。从8月初进驻,能在3个多月全程参与服务两个亚运,李世飞觉得这是整个团队的责任与荣誉。
02
何志明:
学以致用,
回乡创业实现价值
闭幕式上,24位圆通浙江助残客服基地的残障客服第一次在现场观看如此规模的盛事。29岁的何志明从老家云南来杭已经两年了,看着闭幕式里的《你最精彩》短片,他感动万分,亚残运虽然随着圣火熄灭而结束,但亚残运精神已深植他心中。这两年他学到很多,他希望有朝一日用这些知识回乡创业,实现更大的自我价值和社会价值。
03
石泽宇:
无障碍服务的细节与温度
在杭州亚残运村的圆通驿站,店长石泽宇进入开赛以来最忙碌的阶段,推着轮椅的残疾人运动员进出驿站,近两天几乎每天都有超过百件包裹从亚残运驿站寄出。刚刚替一位马来西亚的盲人运动员打包完回国行李,又蹲下身接待刚进门的韩国残障运动员。这次杭州亚运会和亚残运会,石泽宇几乎打满全场,在他看来,比盲道、防撞条等无障碍设施更重要的,是服务的细节与温度。
04
马瑞涛:
天生听障,
但为残障客户提供手语服务的热心店员
同样在亚残运村圆通驿站,天生听障的马瑞涛也是店员之一。原本在圆通商贸负责平面设计的他,听说圆通将在亚残运村提供寄递服务后主动请缨,想来此为聋哑客户提供手语服务。这几天,不少残障运动员告诉他,还是第一次在残疾人赛事中享受如此便利的快递物流服务,这让马瑞涛倍感激励。
在马瑞涛背后,是圆通长期以来对助残、富残事业的关注。2021年,圆通与中国残联达成战略合作,并启动“圆梦行动”助残计划。截至目前,“圆梦行动”已覆盖全国31个省(市、自治区),在北京、杭州建立两个百人助残基地,开设圆梦家园近7000家,共帮助12300余名残障人士及其家属实现就业创业。
作为杭州亚运会及亚残运会官方物流服务赞助商,圆通始终坚持一样的标准、一样的状态,做好包含国内外快递、物资清关、仓储管理、运输配送、物资回收等在内各项物流服务工作。
整个亚残运期间,圆通为十数个国家和地区提供了关务及国际运输服务。新加坡的媒体物资,韩国、印度代表队的皮划赛艇,沙特代表队的生活物资,还有食品、药品及自行车等比赛器械等等,都由圆通第一时间运输至亚残运各场馆。经过亚运会赛事物流服务的历练在亚残运会上,从接触中国亚残运代表团首批物资从到完成整趟运输,圆通用时不到3天。
两个亚运已完美结束,但圆通的亚运物流服务仍未结束。亚残运会之后,圆通还将持续助力相关物资的回程运输。
安全第一、服务至上、助力亚运、面向未来——圆通人用实际行动践行了喻渭蛟的圆通服务亚运的总方针。圆通也表示,在经历两个亚运的赛事物流锻炼后,未来也将在“更快、更高、更强”的国际快递舞台上,不断展现自我、超越自我。
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